Contacto
Para cualquier consulta relacionada con nuestros productos, pedidos, envíos o el funcionamiento del sitio web, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente mediante los siguientes canales.
1. Datos de contacto
Dirección: 301 Briarcliff Ave #J3, Oak Ridge, TN 37830, US
Correo electrónico: studio@nestmarketzone.com
Teléfono: +1 (732) 646-9580
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)
También puede utilizar el formulario de contacto disponible en el sitio web.
2. Consultas atendidas
El servicio de atención al cliente gestiona, entre otras, las siguientes solicitudes:
-
información sobre productos, medidas, materiales o acabados;
-
confirmación, seguimiento o incidencias relacionadas con pedidos;
-
consultas sobre pagos, entregas, devoluciones o reembolsos;
-
problemas técnicos de acceso o funcionamiento del sitio web;
-
solicitudes relacionadas con la protección de datos personales;
-
comentarios y sugerencias sobre nuestros servicios.
3. Información necesaria
Para agilizar la gestión, indique cuando sea posible:
-
nombre y dirección de correo electrónico;
-
número de pedido;
-
motivo de la consulta;
-
enlace del producto o página correspondiente;
-
fotografías o documentos necesarios para examinar una incidencia.
No envíe contraseñas, códigos de verificación ni datos completos de tarjetas bancarias.
4. Tratamiento de datos personales
Los datos facilitados se utilizarán exclusivamente para identificar, tramitar y responder a la solicitud, así como para realizar las gestiones necesarias relacionadas con el pedido o servicio correspondiente.
La información solo se comunicará a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio o cumplir una obligación legal. No se utilizará para elaborar perfiles ni adoptar decisiones automatizadas.
Para más información, consulte la Política de privacidad y la Política de cookies.