Contacto

Este sitio presenta productos para el hogar y espacios exteriores. Si necesita ayuda relacionada con la información publicada, un pedido o el uso de la web, puede utilizar los canales de contacto indicados a continuación.

1. Datos de contacto

Si la consulta hace referencia a un pedido, es recomendable incluir el número del pedido, el correo utilizado en la compra o el enlace de la página correspondiente para facilitar la localización de la información.

  • Dirección: 301 Briarcliff Ave #J3, Oak Ridge, TN 37830, Estados Unidos

  • Correo electrónico: studio@nestmarketzone.com

  • Teléfono: +1 (732) 646-9580

  • Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)

Si el sitio dispone de Formulario de contacto, también puede enviar su consulta por ese medio.

2. Tipos de consultas

Los canales de contacto están destinados a asuntos relacionados con el funcionamiento del sitio y las operaciones realizadas en él.

  • Información sobre productos, como dimensiones, materiales, acabados o contenido mostrado en la ficha correspondiente.

  • Consultas sobre pedidos, incluyendo confirmación del pago, estado del envío o información general del proceso posterior a la compra.

  • Incidencias técnicas, por ejemplo problemas de acceso, errores de visualización o funciones que no respondan correctamente.

  • Solicitudes relacionadas con datos personales, gestionadas de acuerdo con el GDPR y la normativa aplicable.

3. Tratamiento de la información de contacto

Al ponerse en contacto mediante correo electrónico, teléfono o formulario, pueden facilitarse datos como el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el número de pedido o el contenido de la consulta.

Esta información podrá utilizarse para:

  • identificar la solicitud y revisarla;

  • mantener la comunicación necesaria sobre el pedido o la consulta;

  • gestionar las actuaciones relacionadas con el servicio solicitado.

El tratamiento se limita a estas finalidades. Para más información, consulte la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

4. Información adicional sobre el tratamiento de datos

El tratamiento de los datos se realiza conforme a la normativa europea y española de protección de datos y se limita a lo necesario para la finalidad correspondiente.

  • No se emplean los datos para la elaboración de perfiles ni para decisiones automatizadas.

  • El acceso a la información queda limitado cuando resulte necesario para gestionar la solicitud.

  • La comunicación de datos a terceros solo podrá realizarse cuando exista una obligación legal o sea necesaria para la prestación del servicio relacionado.

5. Comentarios y sugerencias

También es posible utilizar los canales de contacto para compartir observaciones sobre la experiencia de uso del sitio.

  • Comentarios sobre la organización de categorías o la presentación de los productos.

  • Avisos relacionados con la navegación, el buscador o el funcionamiento de la web.

  • Propuestas para mejorar la información disponible durante el proceso de compra.

6. Acceso al sitio

Puede navegar por el sitio y consultar la información disponible sin necesidad de enviar una solicitud. Si decide ponerse en contacto, la información facilitada se tratará conforme a lo indicado en esta página y en la Política de Privacidad.