Los precios de los productos y los importes mostrados durante la compra se expresan en euros (€). Antes de confirmar el pedido, la página de pago presenta el importe total aplicable, incluidos los impuestos y los costes adicionales que correspondan.
1. Formas de pago disponibles
Las opciones habilitadas pueden variar según el pedido y la disponibilidad del proveedor de pagos. En cada compra se mostrarán únicamente los métodos que puedan utilizarse en ese momento.
Actualmente, el pago puede realizarse mediante:
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Visa y Mastercard.
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American Express.
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JCB.
Antes de enviar el pedido, el resumen de compra mostrará el precio de los productos y cualquier gasto adicional previamente indicado.
2. Procesamiento y seguridad del pago
La autorización y liquidación de las operaciones se realizan mediante proveedores externos de servicios de pago. El sitio no almacena los datos completos de las tarjetas ni interviene directamente en la autorización bancaria.
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La información se transmite mediante conexiones cifradas TLS.
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El procesamiento corresponde a proveedores que aplican estándares de seguridad PCI DSS.
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No se conservan números completos de tarjeta, códigos CVV ni datos bancarios equivalentes.
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Los datos personales vinculados al pago se tratan conforme al GDPR y a la normativa aplicable, únicamente para verificar y gestionar la operación.
Cada proveedor procesa la transacción de acuerdo con sus propias condiciones de seguridad y cumplimiento. Puede consultar información adicional en la Política de Privacidad.
3. Precios, IVA y gastos adicionales
Salvo indicación distinta, los precios incluyen el IVA aplicable en España. El desglose definitivo se muestra durante el proceso de pago.
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Los importes se presentan en euros.
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El IVA se incluye cuando resulte aplicable.
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Los gastos de envío u otros cargos se indican por separado antes de confirmar la compra.
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El importe válido será el que aparezca en la página de pago al enviar el pedido.
4. Proceso de pago
Antes de introducir los datos de pago, revise los productos, las cantidades, las variantes seleccionadas y la dirección de entrega.
El proceso habitual incluye:
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Seleccionar uno de los métodos disponibles.
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Acceder al entorno seguro de pago.
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Introducir los datos solicitados, como titular, número de tarjeta, fecha de caducidad y CVV.
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Enviar la operación y consultar el resultado mostrado en pantalla.
Cuando el pago queda registrado, la información del pedido puede enviarse al correo electrónico indicado durante la compra.
Si la operación no se completa, el pedido no continuará su tramitación. En ese caso, podrá seguir las instrucciones de la página o utilizar otro método disponible.
5. Reembolsos
Cuando un pedido cumpla las condiciones aplicables, el reembolso se tramitará mediante el mismo método utilizado para el pago, salvo que las circunstancias de la operación requieran otro procedimiento permitido.
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La solicitud confirmada se remite al proveedor de pagos correspondiente.
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El abono puede tardar aproximadamente entre 10 y 15 días laborables, según la entidad de pago y el banco emisor.
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El importe y la vía de devolución dependerán del registro del pedido y de las reglas del medio de pago.
Si transcurre un plazo razonable sin que aparezca el abono, puede escribir a studio@nestmarketzone.com e indicar:
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el número de pedido;
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el justificante o la referencia de la operación.
Las condiciones completas están disponibles en la Política de devoluciones, reembolsos y cambios.
6. Incidencias relacionadas con el pago
Ante un error durante el proceso, conviene revisar los datos introducidos, la conexión y los mensajes mostrados por el proveedor.
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Si aparece un aviso, siga las indicaciones de la página antes de volver a intentarlo.
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Cuando el pedido no figure como confirmado, puede enviar una consulta a través de los canales de contacto.
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La información utilizada para revisar la incidencia se limitará a la gestión del pedido y del pago, conforme al GDPR.
Puede ampliar la información sobre el tratamiento de datos en la Política de Privacidad.