La presente Política de privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados durante la navegación por el sitio web, la realización de compras y el uso de sus servicios.
Los datos se tratarán conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y demás normativa aplicable.
1. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a los datos personales obtenidos a través del sitio web, en particular:
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datos de navegación y uso;
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información necesaria para tramitar pedidos y pagos;
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datos relacionados con entregas, devoluciones y reembolsos;
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comunicaciones dirigidas al servicio de atención al cliente.
Los menores de 14 años no deberán facilitar datos personales sin la autorización de sus padres o tutores legales.
2. Datos personales tratados
En función del servicio utilizado, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
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nombre y apellidos;
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dirección de correo electrónico y número de teléfono;
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direcciones de entrega y facturación;
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información y referencias asociadas al pedido;
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estado y confirmación de las operaciones de pago;
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contenido de las consultas o reclamaciones enviadas.
Solo se solicitarán los datos necesarios para atender cada finalidad.
3. Datos obtenidos automáticamente
Al navegar por el sitio web pueden recopilarse determinados datos técnicos, como:
-
dirección IP;
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tipo de navegador y dispositivo;
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fecha, hora y duración aproximada de la visita;
-
páginas consultadas;
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registros técnicos de funcionamiento y seguridad.
Estos datos se utilizarán únicamente para las finalidades y conforme a las bases jurídicas aplicables.
4. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies, LocalStorage, SessionStorage y tecnologías equivalentes para:
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mantener sesiones y accesos;
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gestionar el carrito y el proceso de compra;
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recordar determinadas preferencias;
-
obtener estadísticas de uso, previa autorización cuando sea necesaria.
Las tecnologías no esenciales solo se instalarán con el consentimiento del usuario. Las preferencias podrán aceptarse, rechazarse o modificarse mediante las opciones disponibles.
Para más información, consulte la Política de cookies.
5. Finalidades y bases jurídicas
Los datos personales podrán tratarse para:
-
gestionar pedidos, pagos, entregas, cambios y devoluciones, sobre la base de la ejecución del contrato;
-
responder consultas y prestar asistencia, según la solicitud del usuario;
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enviar comunicaciones necesarias sobre el pedido;
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garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio, con base en el interés legítimo;
-
cumplir obligaciones fiscales, contables y legales;
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realizar análisis opcionales, cuando exista consentimiento.
Los datos no se utilizarán para fines publicitarios de terceros sin autorización previa.
6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán comunicarse, cuando resulte necesario, a proveedores que intervengan en la prestación del servicio, entre ellos:
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empresas de transporte, como USPS, UPS o FedEx;
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proveedores de servicios de pago;
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servicios de alojamiento, soporte y mantenimiento técnico;
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autoridades públicas, cuando exista una obligación legal.
En cada caso, la comunicación se limitará a los datos necesarios para la finalidad correspondiente.
7. Transferencias internacionales
Cuando los datos se traten fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
8. Seguridad y conservación
Se aplicarán medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Estas medidas pueden incluir cifrado TLS, controles de acceso y supervisión de los sistemas.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable. Cuando proceda, serán eliminados, bloqueados o anonimizados.
En caso de producirse una brecha de seguridad, se evaluará su alcance y se adoptarán las medidas legalmente previstas.
9. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
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acceso a sus datos personales;
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rectificación de datos inexactos;
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supresión de los datos;
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limitación u oposición al tratamiento;
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portabilidad de los datos;
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retirada del consentimiento en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Las solicitudes podrán presentarse a través de la página de contacto. Cuando sea necesario, podrá solicitarse información adicional para verificar la identidad del solicitante.
El usuario también podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Modificaciones y contacto
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o relacionados con el tratamiento de datos. La versión vigente estará disponible en esta misma página.
Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos, puede utilizar la página de contacto.